现场服务需求
哪些情况需要现场服务
用户根据我公司所提供的操作手册无法解决现场所发生的问题时。
经电话咨询，在我方服务工程师指导下仍无法解决现场问题时。
由于现场安装及生产工艺的限制，无法将故障仪表拆下送修的情况。
请求现场服务之前需要准备哪些信息？
科隆公司产品最终用户（城市、省份、联系人、电话等）
产品基本情况（型号、仪表号、购买时间，使用时间）
产品现场使用问题/故障
填写现场服务申请表
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联系方式
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经电话咨询，在我方服务工程师指导下仍无法解决现场问题时。
由于现场安装及生产工艺的限制，无法将故障仪表拆下送修的情况。
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