服务
服务与维护
科隆公司，为工业应用的交钥匙解决方案，提供完整的服务组合。我们 360 度的整体服务理念，将确保所提供的解决方案持续地在现场平稳运行。项目咨询、工程设计、现场支持，直到维护和培训，均隶属于我们的服务范围。
科隆致力于为客户提供周到的售前和售后服务，并通过出色的产品品质来呈现仪表应有的功能。
现场启动和调试
采用 OPTICHECK 服务工具，进行现场核查
在现场开展维修
借地利之便，就近重新校准仪表（如，荷兰、中国、巴西)
在客户的场所或科隆的当地机构处，举行培训
全生命周期服务
科隆致力于基于前沿的技术，丰富的专业知识和满腔的服务热情，帮助我们的客户提供全生命周期服务，实现工厂的提质增效，安全合规应用。全方位360°的服务内容涵盖从咨询和工程、现场支持、维护与培训、到现场校准与核查、以及定制化维修等内容。
科隆所秉承的服务理念是”无论何时何地，科隆始终真诚 地 与我们客户一起合作分享并创造别具特色，持续一致的服务体验”。
选择科隆的全生命周期服务，将给予您多一个选择科隆的理由。
技术资料查询
您可以从购买科隆(KROHNE)产品时所附带的技术资料和操作手册中了解产品特点，应用和操作方法。它们可以解答许多常见问题并提供相关信息引导您轻松使用。
直接微信搜索公众号”KROHNE-KMIC” 或关注科隆微信小程序,包括操作指导视频，简明操作指南，操作手册等涵盖全系列仪表常用调试问题，帮助您快速准确解决现场仪表操作问题。
电话技术支持
热线电话(人工坐席) 400 996 0150
周一 ~ 周日 8:00 ~ 21:00 (节假日正常)
远程支持网络
区域远程支持网络致力于为不同区域的客户，提供及时、有效跟踪的支持和维护。相关区域客户可联系区域远程支持人员。
网络在线客服
专家人工坐席: 8:00 – 17:00（周一 ～ 周五）
AI智能坐席： 24＊7
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