● 哪些情况需要现场服务

  1. 用户根据我公司所提供的操作手册无法解决现场所发生的问题时。
  2. 经电话咨询,在我方服务工程师指导下仍无法解决现场问题时。
  3. 由于现场安装及生产工艺的限制,无法将故障仪表拆下送修的情况。

● 请求现场服务之前需要准备哪些信息?

  1. 科隆公司产品最终用户(城市、省份、联系人、电话等)
  2. 产品基本情况(型号、仪表号、购买时间,使用时间)
  3. 产品现场使用问题/故障
  4. 填写现场服务申请表

● 如何请求现场服务?

   请求技术支持,您可以联系附近科隆公司的售后服务站上海总部

   请求现场服务,请直接联系供应商,或填写现场服务申请表, 我们会在收到您的信息后尽快和您取得联系。确认工艺及具备调试条件的时间段以保证服务人员到现场后能立即开始工作

● 如何付款?

    公司名称:科隆测量仪器(上海)有限公司
    开户银行:德意志银行股份有限公司上海分行
    帐   号:404362-3505286015
    银行码:712290000012