2019-08-30

通知|科隆中国技术新客服平台正式启用

为了更好的对现场客户进行远程支持,自2019年9月起,科隆中国远程支持中心在原有400-996-0150热线上新增了网络售后客服平台,该平台主要功能包括在线远程诊断用户设备使用故障,操作指导,客户疑问留言等售后技术问题。平台接收来自以下两个通道所传递的售后技术咨询,我们会有多个座席进行及时响应和支持。系统推出后原科隆技术服务微信号将逐步停止使用。

客户在登录该平台后可以文字,语音,图片,短视频等方式直接和技术客服进行即时沟通。

目前该平台支持两种方式联系客服人员:

 1. 科隆中文官网

 

2.  移动平台(手机/平板移动终端  安卓,IOS系统均可)登录方式,  微信加科隆测量仪器公众号后在“技术服务”一栏“售后在线咨询”登录。

 

 

关于科隆KROHNE:

科隆KROHNE是过程测量技术的全方位服务供应商,可提供流量测量、质量测量、液位测量、压力测量、温度测量以及过程分析仪表。成立于1921年,总部位于德国杜伊斯堡,公司员工达3,700多名,遍布全球各大洲。 www.krohnechina.com